iTop

iTop (også kjent som IT Operations Portal) er en åpen kildekode og fullverdig ITIL (Information Technology Infrastructure Library) som hjelper deg å bedre håndtere et komplekst IT-miljø og administrere dine kunder.

Det er faktisk en web-basert tjeneste ledelse app som inkluderer et fullt konfigurerbart CMDB (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management), et dokument management verktøy og HelpDesk system.

iTop har også endringsledelse, konfigurasjonsstyring, automatisk SLA håndtering, automatisk konsekvensanalyse, CSV import verktøyet, konsistens revisjonen for å sjekke datakvalitet, samt data føderasjon (datasynkronisering).

Å være en web-basert program, kjører iTop på toppen av en støttet web server programvare, for eksempel Apache eller Nginx (se den offisielle dokumentasjonen for støttede webservere), som kjører på toppen av en Linux-kjerne-basert operativsystem. Det er uavhengig av en datamaskin plattform, slik at det kan distribueres til enten 32-bits eller 64-bits maskiner.

For å installere iTop på webserveren din, må du først laste ned den siste versjonen fra Softoware, lagre arkivet et sted på datamaskinen din, pakk det, åpne en FTP-klient program (f.eks gftp eller FileZilla), og kopiere innholdet i & quot; web & rsquo; katalog fra outputted katalogen til roten av webserveren, eller i en mappe.

Kontroller at alle skriptene har den riktige eieren, spesielt hvis PHP kjører i sikkermodus. Du bør også sjekke om alle filer og mapper har riktige tilgangsrettigheter, spesielt & quot; conf & rsquo ;, & quot; data & rsquo ;, & quot; env-produksjon & rsquo; og & quot; logg & rsquo; underkataloger, som trenger for installasjonen.

Som et siste skritt, åpne en nettleser og peker på stedet der du & rsquo; ve kopiert iTop filer, som kan være enten roten på webserveren eller en katalog. Følg instruksjonene som vises på skjermen for å fullføre installasjonen

Hva er nytt i denne utgaven.

• en ny motor til å beregne og vise konsekvensanalyse (krever Graphviz på serveren, men ikke lenger er avhengig av Flash)
• En fullstendig omarbeiding av eksporten
• En lås for å hindre samtidig modifikasjon av samme objekt ved ulike midler
• Et par ytelsesoptimaliseringer (APC / APCU kreves på serveren for å dra nytte av dem)
• Ekstrautstyr til tilpasninger som kan utføres i XML

Hva er nytt i versjon 2.2.0:

• En ny motor til å beregne og vise konsekvensanalyse ( krever Graphviz på serveren, men ikke lenger er avhengig av Flash)
• En fullstendig omarbeiding av eksporten
• En lås for å hindre samtidig modifikasjon av samme objekt ved ulike midler
• Et par ytelsesoptimaliseringer (APC / APCU kreves på serveren for å dra nytte av dem)
• Ekstrautstyr til tilpasninger som kan utføres i XML

Hva er nytt i versjon 2.1.0:

• En rudimentær konfigurasjonsfil editor (for administratorer)
• Automatisert sikkerhetskopiering av data, og manuell backup / restore
• Excel eksporten
• Dutch lokalisering bidro med Remie Malik fra Linprofs (www.linprofs.com)
• dansk lokalisering bidro med Erik Bog

Hva er nytt i versjon 2.0.2:

• Modelization av VLAN på Subnet og fysiske grensesnitt
• Brand User Portal utseendet (ingen endring i atferd)
• Har du glemt passordet ditt? Få tilgang til iTop uten å plage en administrator
• Automatisk oppdatering av listene i dashboard, og for snarveiene
• Skalerbarhet: bedre støtte av store volumer av billetter, og generelt med store datamengder
• En om boksen: (. Versjoner, installerte moduler, etc) viser informasjon som vil hjelpe din støtte leverandøren