Eritrium Trouble Ticketing er en modul av Eritrium CRM som gir deg alle funksjonene som forventes fra en CRM-programvare. Det gir bedriftens funksjoner for å administrere kundene eller leverandørene, registrerer alle telefonsamtaler som er gjort (samspillingsrekorder), opprett og administrer problemer med billetter som støtter eventuelle spørsmål, klager eller problemer som rapporteres, og holder øye med handlingene som er gjort for å lukke dem.
Den inneholder også en arbeidsflyt for å holde kontroll over tilstanden til hver billett, hvem som jobber med det, hvor mange av dem kommer til å gå tom for tid, osv. Fordi ERITRIUM lar deg definere Service Level Agreements (SLAs).
Enkel å installere, og enkel å bruke. Du kan få tilgang til den fra hvor som helst via din internetkobling.
Hva er nytt i denne versjonen:
Versjon 11.20: Nye arbeidsflytfunksjoner er lagt til.
Krav :
Eritrium CRM
Kommentarer ikke funnet