MagicDesk er en pakke med moderne web-baserte applikasjoner (apper) for kundeservice og support, svært integrert med hverandre, og samlet i én konto. Hver applikasjon har samme database, kommuniserer med hverandre og har sin egen hensikt å utføre sin egen oppgave. Base apps - Kontakter, Helpdesk - godta forespørsler fra kundene dine via e-post, web-skjemaer eller klienter 'kundeportal, Hub - lag din kunnskapsbase, kommunisere med kundene dine, og samle tilbakemeldinger fra kunder, Mailer - enkel e-post markedsføring, Site, Installer. Hver app har plugins støtte til å utvide funksjonaliteten.
Søknaden-sentriske paradigmet har en rekke fordeler. Hvert program har sine fokuserte evner. Det gjør det mulig å holde hver app enkel, med et rent og brukbare grensesnitt, optimalisert for både stasjonære og mobile nettlesere. På samme tid, multipliserer applikasjoner 'integrering strøm av hele systemet. De magicDesk programmer kjører på WebAsyst plattform, dvs. en gratis åpen kildekode PHP web utviklingsmiljø, som de fleste moderne web-baserte systemer, består av server- og klient sider. Klientsiden er tilgjengelig via nettleseren på en enhet, for eksempel en bærbar PC, nettbrett eller smarttelefon. Når du begynner å arbeide med magicDesk, vil du innse hvor komponentene i systemet samhandler med hverandre.
Kommentarer ikke funnet