FocalScope er en ledende e-forvaltning og live chat programvare bygget på en Microsoft SQL database for kundestøtte og kundestøtte. Systemet er nettleserbasert for både Windows og Mac. FocalScope tilby integrerte funksjoner som: Personlige / gruppe e-postkontoer, e-post Threading, Agent, Status, Billett Eierskap, Billett Prioritet, standard svar Maler, Auto Svar Mal, kategorier, Interne notater, SLA, eskaleringer, e-post Arbeidsflyt Processing, billettkøen, Billett backlog, varsler, rapportering, aktivitet logging, live chat, SMS, kalender, dokumentsenter og å gjøre lister. Dessuten tilbyr FocalScope programvare integrasjon til SugarCRM og Twitter. FocalScope kjører på en nettleser på Windows eller Mac. FocalScope støtter IMAP, POP3 og SMTP. FocalScope tilbyr også en App for iPhone og Android-telefoner
Begrensninger .
30-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet