CCS HelpDesk utnytter kraften i Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, og nettet til å gi deg en enkel og effektiv help desk, kundestøtte og billettsporingssystem. Den er ideell for bedrifter og organisasjoner som er overveldet av bruker- eller kundeforespørsler og issues.Support forespørsler føres gjennom Outlook, web eller e-post, og deretter blir tildelt og spores. Oppklarte billetter er holdt i en Exchange fellesmappe og kan bli vurdert dersom et lignende problem oppstår igjen. Versjon 4.3 inkluderer Automatisert Program Installasjon, Enhanced Form Feltet Administrasjonsfunksjoner (auto fill dato mottatt, Billett Stengt etter "Tilleggs Kontakt" Label Change, Auto Forfallsdato), Godkjenninger og eskalering Handling, KB Enhancement (bruk counter).
< strong> Hva er nytt i denne versjonen:
Versjon 4.3 inkluderer Automatisert Program Installasjon, Enhanced Form Feltet Administrasjonsfunksjoner (Auto Fill dato mottatt, Billett Stengt etter "Tilleggs Kontakt" Label Change, Auto Forfallsdato), Godkjenninger og eskalering håndtering, KB Enhancement (bruk counter)
Krav .
Microsoft Outlook 2000
< strong> Begrensninger
30-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet