FootPrints Help Desk Software

FootPrints Webbasert helpdesk-programvare gir deg fleksible, omfattende muligheter uten byrden av nødvendig programmering, rådgivning eller dedikert personale til å kjøre den. Du kommer til å kjøre i live produksjon på få dager med sentralt administrert sporing for alle innkommende kundeforespørsler fra flere kanaler (telefon, e-post osv.), Selvbetjening online, kunnskapshåndtering, automatisering av forretninger og kraftige, automatiske beregninger og rapportering for å holde en konstant puls på produktivitet, trender og ytelse.

Funksjoner:

• Innebygd fotprinterkalender for å støtte flere skift og fleksible agentplaner
• Opprett enkelt SLAer etter prioritet, og opprett brukerdefinerbare raske beskrivelser

Denne versjonen kommer med MSDE. Også tilgjengelig for SQL-server, Oracle eller Access. Du må kontakte utvikleren for prisinformasjon.