ieSupportManager er en fullverdig desktop og web-basert helpdesk system. Funksjoner inkluderer et webgrensesnitt, e-postmeldinger, e-logging, kunnskapsbase, kontrakt ledelse fasiliteter og en omfattende pakke med rapporter. ieSupportManager lar brukerne legge til og søke sin kunnskapsbase og prioritere, sortere og filtrere saker å passe sine egne foretrukne visning. Det gir også brukeren å identifisere uvanlige problemstillinger og spore trender. Lett å installere og enkel å bruke for både støttepersonell og sluttbrukere både systemet er også svært konkurransedyktig priset og leveres med full kontekstavhengig hjelp. ieSupportManager bruker den nyeste web-basert og desktop teknologi for å gjøre deg i stand til å ha full kontroll over støtte prosessen uten komplikasjoner og kostnader forbundet med andre dyrere løsninger. Også støttet opp av ieComputerSystems ekspertise innen helpdesk utvikling
Hva er nytt i denne utgaven..
Versjon 2.08 kan inkludere uspesifisert oppdateringer, forbedringer og feilrettinger
Begrensninger
6-måneders prøveperiode
Kommentarer ikke funnet