Alle bedrifter skal bryr seg om sine kunder så mye som de gjør om sine produkter, og Instant Housecall kan hjelpe deg med å levere den kundesupporten du leter etter.
Dette fjernkontrollverktøyet fungerer som en klient-server-applikasjon, installerer serversiden på datamaskinen din og spør kundene dine om å installere en liten klientapp på deres som de kan bruke når de trenger hjelp. Den første de ber om hjelp kundene dine må lansere et tilpasset nettsted (noe som dincompany.instanhousecall.com) og laste ned klienten, som de kan lagre for senere bruk. Klienten vil koble til serververktøyet ditt, og du vil motta et skrivebordsvarsel med kundens anrop.
Når tilkoblingen er etablert, kan du faktisk fjernkontrollere kundens datamaskin mens du chatter med dem i sanntid, og hjelpe dem med å løse eventuelle problemer de måtte ha. Selv om tilkoblingen er litt treg (akkurat som man ville forvente fra en fjernkontrollerende app), fungerer den perfekt godt, selv gjennom brannmurer og Vista UAC-system.
Instant Housecall gir deg de nødvendige verktøyene for å gi kundene dine bedre, raskere og mer pålitelig teknisk støtte gjennom ekstern tilgang til datamaskinen.
Kommentarer ikke funnet