Live Support Chat Tool

eAssistance Pro er et nettbasert chatverktøy og er tilgjengelig i to typer operatørkonsoller, dvs. nettbasert operatørkonsoll og frittstående operatørkonsoll. Faktisk kan du enkelt integrere eAssistance Pro med ethvert nettsted. Du må bare kopiere en blokk med HTML-kode og lime den inn i kildekoden til nettstedet ditt. Du kan få tilgang til nettbasert operatørkonsoll ved hjelp av en nettleser som Firefox, Internet Explorer, Netscape, Safari og Google Chrome. Frittstående operatørkonsoll er utstyrt med avanserte chatfunksjoner og må installeres på et system som brukes av operatøren. Programvaren utfører besøksovervåking ved hjelp av hvilken operatøren kan spore besøksdetaljer som navigeringshistorikk, land, nettleser, besøkte sider etc. Det er også innebygd med geo-mapping-funksjonen som hjelper brukeren til å spore geografisk plassering av den besøkende, hans IP-adresse, postnummer, region etc. Det tillater også endring av skriftstørrelsen, fargen og stilen til chatmeldinger mellom operatøren og besøkende. Det hjelper operatører i å sende nøyaktig svar på besøkendes spørringer med automatisk stavekontroller og innebygde velkomstmeldinger.Live Support Chat-programvaren gir deg en ideell løsning for å chatte med flere besøkende, og samtidig nyte det fleksibelt å samhandle med dine mulige kunder hvor som helst. Programvaren støtter også flere språk for å gi støtte til brukere av forskjellige land. Programvaren er også tilgjengelig i prøveversjon, og man kan bruke den i en begrenset periode på 15 dager. Faktisk tillater prøveversjonen deg bare å legge til en enkelt operatør og avdeling i organisasjonen din i operatørkonsollen. Kjøp derfor den komplette versjonen av programvare for å legge til flere operatører og avdelinger i operatørkonsollen.