Uansett hva produktet eller tjenesten du markedet på internett, kundene er alltid ved roret over prioriteringer. Dine kunder vil ha mer tillit til dine produkter og tjenester i forhold til de av konkurrentene. Kunder har en tendens til å søke og forvente umiddelbare svar på sine forespørsler om hjelp. Noen ganger, de krever minimal hjelp og venter på mindre avklaringer kan bli ganske utmattende. Dette resulterer i redusert kundelojalitet og tap av virksomheten. Det er ingenting bedre for kundene enn umiddelbar interaksjon med brukerstøtte. Live chat-løsninger bidrar til å skape langsiktige relasjoner med din kundebase. Kundestøtte via live chat kan gå en lang vei i å bygge og bevare kundenes tillit.
Live2support live chat program reduserer hyppigheten av kundeservice telefonsamtaler og faksmeldinger som det gir en alternativ modus for å kommunisere med kundene dine. Vårt dedikerte chat programvareløsning forbedrer også svar på ofte stilte spørsmål. Tiden det tar å svare på kundehenvendelser er også redusert betraktelig når du bruker vår live support programvare.
Tenk deg å kunne tjene medierikt målrettet innhold til de besøkende på etterspørsel og i sanntid. Dine leverandører kan vise dine besøkende de nødvendige dokumenter, produktsider, unoterte tilbud og Flash eller andre media-rik innhold samtidig som du chatter med kundene dine. Dette er ikke mulig når operatørene samhandle med kundene over telefon eller via e-poststøtte. Denne funksjonen av vår Live Support løsningen forbedrer interessen til de besøkende og gjør et godt inntrykk på dem
Kommentarer ikke funnet