NetHelpDesk

NetHelpDesk har blitt utviklet og utvikling siden 1994 basert på tilbakemeldinger fra kunder, noe som betyr at i løpet av de siste to tiårene, har vi utviklet en markedsledende help desk programvare. Produktet er utviklet for å passe alle bransjer, og kan brukes av alle selskaper inkludert klarte tjenesteytere (MSPs) som trenger å spore forespørsler. Evnen til programvare strekker seg langt utover dette, og fortsetter å avansere basert på kundens forslag. Vår help desk programvare kan spore forespørsler, e-post, prosjekter, salgsmuligheter og muligheter, eiendeler og tjenester, og brukes i profesjonell service automatisering for Sitater, salgsordrer, innkjøpsordrer, Sendinger, Sak og Arkiv kontroll, tredjeparts leverandør, fakturering og Contract Management, og mye mer Professional Services Automation (PSA). Teknikere og Sluttbrukere har en brukervennlig, kraftig web-grensesnitt, og administratorer, og kontoransatte har også tilgang til en kraftig Windows administrasjonsgrensesnitt, samt Smartphone apps, included.All funksjoner er inkludert som standard.

Hva er nytt i denne utgaven:

Versjon 8.48.01:
• ChallengeNHD kampanje for å legge i funksjonene fra et produkt du ønsker å se i NetHelpDesk
• Nytt design tilpasses webgrensesnitt for Teknikere med avansert funksjonalitet og flerspråklige alternativer.
• Nytt design tilpasses webgrensesnitt for sluttbrukere med avansert funksjonalitet og flerspråklige alternativer.
• Link din eksisterende portal til NetHelpDesk databasen
• Ny bånd design for hoved Admin grensesnitt.
• Versjon 2.0 utgaven av iPhone og Android Apps, både gratis å bruke med kjøp av hovedproduktet
• Advanced Data Analyser for endeløs rapportering
• GFI Max, Labtech, Kaseya og n = Able RMM Integrasjon
• Avansert sitat behandling, med integrasjon med eksisterende datablader, og flere maler.
• Salgsordre behandling for kundeordre
• Purchase Order behandling for tredjeparts leverandør Bestillinger
• ITIL og Pink verifisere samsvar for Incident, Problem, Change, Prosjekt, leverandør, Financial, Service Desk, service Asset og konfigurasjon, Release og distribusjon, service Catalogue, Service Level, Event og tilgjengelighet Management.
• CRM, salgsmuligheter og muligheter Sporing fra første forekomst til meldt seg, og utover, konvertering sannsynlighet og verdi for å hjelpe prognose.
• Google Maps Integrasjon for kunden, Ticket og tekniker sporing ved hjelp av smartphone apps.
• Arbeidsflyt, automatisering, auto-tildeling, auto-generasjon, planlagt vedlikehold og endeløse maler for lagets kvalitet revisjonsspor
• Full kontrakts, regelmessig element, Labour, Materialer og kombinasjon SLA fakturering planer funksjonalitet, med frittstående rapportering, eller integrasjon med Sage, Quickbooks, og KashFlow.
• Element og Lagerstyring med avansert kostnadsanalyse og fakturering integrasjon
• Ett klikk Data Migration og Import for hurtigoppsett, fra de fleste ledende produkter
• Kalender 2 -. Way Sync med Exchange, Office 365 eller Google Calendar for alle avtale behov
• Full Rich Text E-postintegrasjon med valgt billettinformasjon, endeløs hermetisert tekst og maler, alle innebygde bilder forbli og vedlegg lagret.
• Tech Time, Journey og utgifter sporing fra alle grensesnitt.
• Multiple nettstedet og tidssone støtte for internasjonale kunder -. Støtte i sin tid
• Rich Text Knowledge Base-artikler og Selvbetjening via web-portal, med forslag før innlevering.
• Omfattende flere SLA, eskaleringer og alarmer for de ansatte, for kunder, kundemidler og leverandører.

Begrensninger :

30-dagers prøveversjon