En web-basert, ITIL V3-kompatibel hjelpeprogramvare for IT-støtte og kundestøtte, fra Rhea Solutions Limited. Helpdesk-programvaren inneholder en rekke funksjoner, inkludert end-to-end billettbehandling for både hendelser og serviceforespørsler, fullstendig e-postintegrasjon, et komplett sett med standard- og egendefinerte rapporter, automatiske SLAer og escalation-styring, et kontrollpanel i sanntid som kan tilpasses. , Tilbakemelding på brukerundersøkelser og en fullt lastet kunnskapsbase, FAQ og Forum-funksjonalitet. Så du kan gi ekte 24/7-støtte til kundene dine, enten de er interne eller eksterne.
Vis kundene du bryr deg, med Rhea Help Desk Software
Vi tilbyr følgende fordeler når du kjøper våre produkter:
programvare
-Kost-effektive fastprisalternativer. Vi oppgir ikke et lavere innledende beløp, og deretter får du betalt ekstra for tilleggsprogramvare. En pris får deg alle funksjoner som er oppført for utgaven.
- Betal bare for antall teknikere hos din bedrift. Ubegrenset admin og sluttbrukere, kunder, prosjekter, billetter, undersøkelser.
Enkel å bruke, enkelt brukergrensesnitt med integrert hjelp på alle sider
Denne programvaren er utviklet for alle utdanningsinstitusjoner, IT-avdelinger innen små og mellomstore bedrifter, gjestfrihet og offentlig sektor
Kommentarer ikke funnet