Service Desk TTS, Billett Tracking System, er et komplett program som lar deg lage og tilordne tjeneste billetter til teknikere. Dette systemet gjør også alle brukere på nettverket ditt for å skape en ny tjeneste billett så kan du tilordne den til teknikeren av ditt valg. Service Desk vil lagre den nye posten til databasen og deretter sende deg en påminnelse. Alle e-poster er gjort over Internett ved hjelp av CGI så det er ingen e-postoppsett nødvendig. Når du tilordner en billett til teknikeren en e-post sendes også til dem. Teknikerne har sitt eget brukernavn og passord, og kan bare vise billetter tildelt dem. Når billettene er fullført de kommer inn detaljene deretter Service Desk automatisk e-post den personen som ba om billetten og du administrator gjennom hele sin egen applikasjonsgrensesnitt. Alle grensesnitt er installert bare på hoved Server eller installasjonsmappen på én datamaskin. Alle andre datamaskiner rett og slett dele applikasjonen over nettverket så det er ingen filer å installere på en annen datamaskin. Service Desk har også en komplett inventar database slik at du kan inventar alt fra PC-er til rutere. Service Desk har en innebygd funksjon remote desktop slik at du kan sikkert koble til en hvilken som helst PC på ditt lokale nettverk som om du var foran den PCen. Denne funksjonen remote desktop kan utføres fra hvilken som helst datamaskin på LAN til en annen datamaskin på LAN. Ingen installasjon kreves av enhver type for noen LAN PC. Bare installere Service Desk på Server eller viktigste datamaskinen og tillate alle datamaskiner i nettverket skal ha tilgang til installasjonsmappen. Deretter oppretter du en snarvei på de andre datamaskinene til søknaden kjørbar fil Service.exe på hoved datamaskinen og klar. Det er ingen filer å installere på en hvilken som helst klient så lenge windows 2000 eller nyere brukes
Hva er nytt i denne utgaven:.
Lagt programvaren installere funksjonen til teknikere visning. Nå enda teknikere kan installere programvare på nettverket
Begrensninger .
30 poster rettssaken
Kommentarer ikke funnet