SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) er en nettbasert helpdeskprogramvare som forenkler, sentraliserer og automatiserer helpdeskhåndteringsoppgaver, inkludert billettbehandling, IT-kapitaladministrasjon, IT-endringshåndtering, kunnskapshåndtering, hendelses- og problemstyring, SLA-ledelse , & mer. WHD tilbyr e-post til biljettautomatisering, dynamisk tildeler, ruter og eskalerer problemer med biljetter basert på tilpassbar forretningslogikk, og lar deg knytte IT-eiendeler med serviceforespørsler. Du kan overvåke teknikerens ytelse ved å bruke intuitive innebygde rapporter og analysere kundetilfredshet.
WHD er en rimelig og brukervennlig hjelpeprogramvare som sparer massevis av tid og manuell innsats for helpdeskanalytikere og støttepersonale i å administrere IT-billetter.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) er ekstremt rimelig og enkel å bruke. På brøkdel av kostnaden for dyre servicekontor-suiter, kan du dra nytte av en enkel helpdeskprogramvare som gir deg tilpasning og automatisering for å gjøre din helpdeskjobb lettere og effektiv.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) brukes av IT-prosjekter over hele verden i alle typer organisasjoner. Hvorvidt organisasjonen din tilbyr profesjonelle tjenester eller administrerer tjenester for IT-støtte, kan WHD brukes til å forenkle helpdeskoppgaver. Vanligvis brukes av hjelpetabellanalytikere, helpdeskledere, teknisk supportpersonale, IT-teknikere og generelt IT-fagfolk i IT-team fra alle typer organisasjoner.
Kommentarer ikke funnet