En lojal kundebase er avgjørende for eksistens og vekst i et selskap. Uten dyre markedsføring ploys, gjentatte ordrer og word-of-munn henvisninger fra eksisterende kunder legge til inntektene. Enda viktigere, bedrifter er forpliktet til å yte tjenester til kunder siden de allerede har betalt for råvarer. Misfornøyde kunder er sannsynlig å advare andre å holde seg borte fra et selskap. Statistikk viser: Den gjennomsnittlige virksomheten bruker seks ganger mer for å tiltrekke nye kunder enn det gjør å beholde gamle. Selskaper bruker Chalk til raskt å løse problemer og overgå forventningene til sine kunder når ting går galt. Med Issue analyse, bedrifter ta vidtrekkende korrigerende tiltak. Viktige funksjoner: Analyse rapporten fanger Root Cause, Root Årsak Tiltak Interim Containment Handling, Permanent Utbedringstiltak og hindre gjentakelse for hver utgave. Financial Impact fanger kunde krav og oppgjør for hver utgave. Konfigurerbare eskaleringsnivåer. Nivå 1, 2 og 3. E-postvarsler vil automatisk eskalere åpne spørsmål hver dag på angitt tidspunkt
Begrensninger .
30 dager / 30 bruk
Kommentarer ikke funnet