ReadyDesk

ReadyDesk er en helt webbasert helpdesk-programvareløsning som har kraftige funksjoner for å møte kravene til bedrifter av enhver størrelse.

Med ReadyDesk kan du tilby kundene flere alternativer for å hjelpe dem med å få problemene deres løst raskt. De kan åpne billetter fra kundeportalen, bla gjennom støtteartikler i kunnskapsbasen for selvbetjening, opprett billetter automatisk ved å sende deg en epost og til og med chatte med deg live online.

Funksjoner inkluderer billettsporing, kundeportaler, kunnskapsbase, live chat, ekstern desktop asset management, nettverksenhet oppdagelse og inventar, fakturering, tidssporing, planlegging, Active Directory / LDAP integrasjon, fakturering, samtalehåndtering, kode signering, lokalisering, tilpasning, vedlegg, innkommende e-post-til-billett, flerspråklig, nyhetsartikler, rapportering og kartlegging, servicenivåavtaler (SLA), sosiale medier enkelt pålogging, støttekontrakter, undersøkelser besøkssporing.

Krav :

IIS, .Net Framework 4.0 eller høyere

Begrensninger :

30-dagers prøveversjon