Web+Center

Denne suiten av (6) Web-basert helpdesk og CRM-programmer inkluderer: Tech + Mobile, til et mobilgrensesnitt for Techs administrere sine støtte billetter. Kunden + Mobile, en mobil og tablet-grensesnitt for kunder, kunde + Center, en applikasjon for kundene å sende inn og oppdatere support / arbeidsordre billetter; Tech + Center, en søknad om støtte til å spore og administrere støtte og arbeidsordre; og Business + Center, et CRM-verktøy for salgsteamet med en mini regnskap pakken og Reservation + Center, en media / fasiliteter reservasjonsverktøyet. Web + Senter inneholder også en komplett Asset Management Component, Case Scheduler / gruppekalender, kundeundersøkelser, Ofte stilte spørsmål, automatiske HTML e-post og mobil e-postvarsling, automatisk opptrapping, tidsbruk fakturering, og rapporteringsfunksjoner språk Internasjonalisering alternativer.

Hva er nytt i denne utgaven.

versjon 9.0 kan inkludere uspesifisert oppdateringer, forbedringer og feilrettinger

Hva er ny i versjon 8.0:

Versjon 8.0 støtter nå to nye mobile apps. En ny app som heter Tech + Mobile for teknikere å administrere støtte billetter og eiendeler. En annen ny app som heter Kundeservice + Mobile for kunder å opprette og oppgradere støtte billetter via sine smarttelefoner og mobile enheter. Vi gir deg 100% av programvarekode skrevet i tilpass Active Server Pages. . Vi gir nå muligheter for å integrere denne omfattende help desk produkt med din WordPress nettstedet

Krav

Microsoft IIS (Internet Information Server)

Begrensninger

2 tech lisenser prøve