Customer Relationship Management (CRM) er en bredt anerkjent, viden implementert strategi for å håndtere og pleie et selskaps samhandling med kunder, klienter og salgsprospekter. Det innebærer å bruke teknologi til å organisere, automatisere, og synkronisere forretningsprosesser - hovedsakelig salgsaktiviteter, men også de som for markedsføring, kundeservice og teknisk støtte. De overordnede målene er å finne, tiltrekke seg, og vinne nye kunder, skape og beholde dem som selskapet allerede har, lokke tidligere klienter tilbake i folden, og redusere kostnader til markedsføring og kundebehandling.
Customer relationship management betegner et selskap i hele forretningsstrategi omfavner alle klient-vendt avdelinger og selv utover. . Når en implementering er effektiv, mennesker, prosesser og teknologi arbeid i synergi for å øke lønnsomheten, og redusere driftskostnadene
Krav :
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
Kommentarer ikke funnet