Helpdesk programvare for IT-helpdesk eller kundesenter. SupportDesk, fra House-on-the-Hill Software, kan du logge samtaler, spore samtalen eskalering og problemløsning, administrere kontakter, spor inventar, søke den integrerte kunnskapsbase, og administrere dine Service Level Agreements.
Programvaren kan være tilpasses til dine behov og leveres komplett med over 130 forhåndsdefinerte rapporter, leveres som standard. Valgfrie moduler inkluderer Automatic Call Escalation, E-poststøtte, revisor for PC Asset Management, og webserveren som lar kundene dine til å logge og spore sine egne samtaler via en nettleser.
Version 2003.13a har mindre forbedringer og feilrettinger
Krav .
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Begrensninger
30-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet