Ulysses

Ulysses CRM Suite er en omfattende og utprøvd løsning for organisasjoner som har en kontraktsmessig forpliktelse eller SLA (Service Level Agreement) for å støtte sine kunder. Ulysses er ideell til små og mellomstore service orientert organisasjoner. Service management funksjoner inkluderer Kontrakt ledelse, planlegging, Escalation, SLA overvåking, fakturering og mer. I tillegg inneholder Ulysses rik Marketing, Sales Force Automation (SFA), sitat, Customer Feedback, Klage Management and Facilities Management funksjonalitet. Ulysses benytter en Windows Mobile PDA løsning for feltansatte og en komplett web-funksjonalitet for sluttbrukere og kunder. Ulysses integreres med Outlook, Excel og Word. All data blir lagret i en enkelt SQL database med kraftige rapporteringsmuligheter og forvaltnings oversikter inkludert. Oppføringen nivå Ulysses er 5 brukere og er i stand til å støtte hundrevis av brukere. . Ulysses er hele løsningen for alle aspekter av kundedialog

Krav

Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista

Begrensninger

Tidsbegrenset