Rhea Help Desk Solution

Rhea Help desk Software er et 100% webbasert Customer Support og IT Support løsning. Det inkluderer et bredt spekter av funksjoner, med den underliggende mandat for å være enkel å bruke, intuitiv og enkel. Funksjoner inkluderer: - Kraftig Ticket Management - Administrere billetter end-to-end - Customer Self-tjeneste portal - 24/7 support med Knowledge Base, OSS og Forum - Ledelse innsikt - Mål laginnsats, kundetilfredshet og mer - Multi-channel støtte - Web, e-post, telefon - Complete Epost Integrasjon og Tilpass Påminnelser - SLA og eskalering Management - En komplett serie med Standard og Ad-hoc rapporter - Tilpasses -. Enkel, Enkel å bruke, Kraftig

< strong> Hva er nytt i denne utgaven:

Her er en sniktitt på noen av de splitter nye funksjoner lagt til versjon 2.0 av Rhea Help Desk.
       

       
• - Egendefinerte felt

       
• - Auto-assign Billetter

       
• - Fullt passelig UI, inkludert fargevalg

       
• - Custom Logos

       
• - Kundevurderinger for billetter og kunnskapsbaserte artikler

       
• - Støtte for Active Directory

       
• - Sosiale medier pålogginger, inkludert Facebook, Twitter og Google +

       
• - Nye titt Admin sider

       
• - GUI forbedringer

       
• - Ytelsesforbedringer

       
• - Bugfiks

       

Krav :

Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: Versjon 4.0 (eller høyere);
MS SQL Server: Versjon 2008 R2 (eller høyere);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Ideelt versjon 7.0 (eller høyere) i Integrated Mode. Versjon 6.0 vil fungere også, men vil kreve ytterligere oppsett.
Web Deploy.