Selskapet Innledning BeAnywhere Support Express er en avansert Software-as-a-Service-løsning som gjør at omfattende ekstern tilgang til Microsoft Windows og Apple Mac-maskiner for å gi IT-Support, samt system styring og overvåking. Redusere på stedet kaller Lukk fleste av hendelsene eksternt: utveksle filer med den eksterne maskinen; vise og kontrollere skjermen eksternt, start & amp; koble til ekstern datamaskin og automatisk logge deg inn i OS, selv i sikkermodus. Være proaktiv Real-time overvåkning av systemet helse og ytelsesdata tillater problem forventning og avtagende av potensielle skader forårsaket av strømbrudd eller feil. Rapid problemløsning Klienter kan starte økter nesten umiddelbart gjennom flere metoder. System Information og chat hjelp teknikere for å raskt diagnostisere situasjonen og gjennomføre den mest hensiktsmessige tiltak. Gi kundene en bedre synlighet av Deres ROI Send en automatisert, omfattende PDF-rapport på slutten av hver støtte sesjon og holde et video-opptak av fjernkontrollen aktivitet. Produsere komplette revisjonsrapporter. Styrke merkekjennskap Gi en eksklusiv støtte link med merkevaren din, legge til din logo og tilpasse oppførselen til støtte applet grensesnitt; Aditionally kan du legge til dine egne vilkår. Optimalisere tilgjengelige ressurser Detaljerte rapporter og sanntidsinformasjon om ressurs yrke tillater presis ytelse vurdering og viser mulighetene for optimalisering. Sikre Granular tilgangsregler per bruker eller IP til både løsningen og dens administrasjonskonsoll, og til spesifikke maskiner for å støtte. Velge de funksjonene som skal brukes av hver tekniker. Bruke den fra hvor som helst Gi ekstern støtte fra praktisk talt alle Java-aktivert operativsystem, ved hjelp av en Web Lite-konsollen. Installere en bærbar versjon av Windows konsollen på en flyttbar enhet.
Hva er nytt i denne utgaven:
NY! Android Console NY! MAC Agent NY! Java-baserte konsoll
Krav :
JRE 1.6
Begrensninger :
14-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet