DEx2Phone

Komplett Call Center-programvare for alle dine behov.

Vår applikasjon er sammensatt av effektive kommunikasjonsverktøy, utformet for å sikre maksimal produktivitet og effektivitet i administrasjon og gjennomføring av telemarketing kampanjer og kundeservice.

Det er en ideell for små, mellomstore og store callsentre som håndterer store trafikkvolum. Med et bredt spekter av avanserte funksjoner, gir vår suite innkommende samtale håndtering for kundesupport samt utgående for flere og telemarketing kampanjer.

Forbedre Agenter Effektivitet:
Agenter vil være mer produktiv med smarte verktøy som hjelper dem å løse ordreproblemer og forbedre kundeservicen. Vårt produkt inkluderer integrert kundeinformasjon ledelse og kaller sporing, så ringe sentralbordet agenter ha informasjon lett tilgjengelig, og kan umiddelbart svare på kundehenvendelser via telefon med informasjon innhentet fra kundens interaksjoner.

Økt kundetilfredshet og lojalitet:
Vår automatisert samtale ruting struktur vil tillate deg å gi dine kunder med eksepsjonell kundeservice mens samtidig forbedre samtalehåndtering, redusere mengden av samtaler som blir overført fra én representant til en annen og antall innringere som kobler etter lang holder perioder.

Krav :

IP PBX eller VoIP-tjenester leverandøren

Begrensninger

Begrenset funksjonalitet