Unite Call Center

Unite Call Center for Skype er 100% software basert, virkelig business-class kundekommunikasjon og styringssystem med mange ettertraktet evner. De tradisjonelle hardware-basert Call Center-systemer krever vanligvis alle ansatte å være i et sentralt forretningskontor. Med Unite Call Center, kan agenter arbeide fra et hovedkontor, eller avdelingskontorer bruker Skype. De kan sette opp hjemmekontor og fortsatt være en del av kundesenteret. De kan også logge på mens de er på reise og motta samtaler som om de fortsatt var på kontoret. Skype for Business tilbyr mange attraktive lavkosttilbud som Ubegrenset Verden ringer, Unlimited USA og Canada, og andre abonnement etc., som utfyller høye Call Center ringe volumer som kan resultere i betydelige kostnadsbesparelser for deg. Funksjoner og fordeler med Unite Call Center: 100% programvare basert, drevet av Skype, Advanced Call Management, Multi-stream Contact, Skill basert Call Routing, Intelligent Call Queuing, Call-back-alternativ, Advanced Call Conferencing, Call Recording og Quality Monitoring , Sentralisert Rapportering og Analytics. Unite PBX, en annen særegne tilbudet fra Qualiplex, hjelper innringere nå alle ansatte gjennom ett viktigste forretningsområde telefonnummer, kan du overføre samtaler til en annen telefon / Skype bruker (eller noen andre i bedriften din), sende samtaler til hele salgsteam i stedet for bare en enkelt selger, la innringere lytte til ditt valg av musikk mens du venter, og mye mer. I tillegg til å gjøre det enklere for de som ringer for å nå selskapets arbeidsstyrke, forbedrer Unite PBX ringer for ansatte. Utgående samtaler av ansatte som bruker Skype / personlige mobiltelefoner viser innringerens eget nummer / ID via innringer-ID. Mobiltelefon innringere kan også ha nytte av å bruke de Unite PBX-funksjoner som samtale-overføring, hold og mange flere funksjoner som disse. Unite PBX bidrar til å forbedre effektiviteten av bedriftens talekommunikasjon. I tillegg til å gjøre det enklere for de som ringer for å nå selskapets arbeidsstyrke, forbedrer Unite PBX ringer for ansatte. Utgående samtaler av ansatte som bruker Skype / personlige mobiltelefoner viser innringerens eget telefonnummer via nummervisning. Mobiltelefon innringere kan også ha nytte av å bruke de Unite PBX-funksjoner som samtale-overføring, hold og mange flere funksjoner som disse

Hva er nytt i denne utgaven.

Versjon 2.0 inneholder flere funksjoner som Call Recording ledelse på Server, tekst til tale for Prompt Generation, Asset Management, Multiple Prosjekt Activation, MySQL database lagringsplass for prosjektdata, Multi Level Extension.

Krav

Skype 3.0, JRE 1.6, MySQL, VLC, Microsoft .NET Framework 3.5

Begrensninger

15- dagers prøve