123LiveHelp er live hjelp programvare. Den forbedrer salg og support ved å vise besøkende at en agent er bare et klikk unna. Med unntak av den må-ha funksjoner i felles live hjelp programvare, for eksempel besøkende vente i en kø, operatører samarbeider under arbeid, overføre chatten, har 123LiveHelp flere funksjoner for innovasjon, for eksempel når potensielle kunder ringe skype-i antall virksomheten din, kan operatøren plukke opp telefonen i 123LiveHelp kontrollpanelet direkte, og operatørene kan fjernstyre live hjelp programvare hvor som helst på hvilken som helst enhet, inkludert mobiltelefon. Den har til og med video chat. Med video live chat, operatører er tilgjengelig i video, tale og tekst chat med et enkelt klikk. Salg kan vise produktdetaljer til kunde eller forklare funksjonene og priser ansikt til ansikt, og de potensielle kundene vil da handle raskere å kjøpe. På den annen side, de kundebehandlere blitt mer menneskelig, vennlig og pålitelig i video live chat.
I tillegg operatører har muligheten til å overvåke nettstedet besøkende i 123LiveHelp og sende proaktiv invitasjon, spesielt når potensielle kunder surfer på høye konverteringssidene, og starte video lyd prat med dem for å tilby øyeblikkelig hjelp. Føreren kan også presse URL og sende filen til kunder i løpet live chat. Og en statistikk panel for å vise besøkende aktivitet og operatør ytelse.
Kommentarer ikke funnet