Kundeservice er en stadig viktigere del av en kommersiell nettside, og jo nærmere du er til dem, er sjansen jo mer du vil selge.
LiveZilla har som mål å hjelpe deg å oppnå dette ved å chatte med nettstedet ditt Besøkende i sanntid, og dermed tillater deg å gi live assistanse når hjelp er nødvendig. Fordelen er at i stedet for å måtte e-poste deg - som kunder ofte ikke kan plage å gjøre - kan de umiddelbart spørre deg og få svar innen sekunder.
For å komme i gang er det relativt enkelt - du må bare laste opp LiveZilla-klientens konfigurasjon til serveren på nettsiden din via LiveZilla Server Admin. Alt er tatt vare på via en lett å følge oppsettveiviseren, så det er ingen tekniske hindringer for å være bekymret for. Når du er ferdig, kan du kommunisere via direktemeldinger med brukere uten å installere noe annet. De kan til og med bruke webkameraer og sende filer for å kommunisere med deg.
Programmet sporer også statistikk over besøkende som kommer til nettstedet ditt, deres opprinnelsesland og sidebesøk, selv om du sikkert har alt dette tatt vare på av en anstendig statstellertjeneste uansett. For din sikkerhet og bekvemmelighet kan du også lagre vanlige spørsmål og sende svar i ett klikk, inkludert sending av skisser og komplisert informasjon.
Hvis du har vanlige kundeforespørsler og vil være nærmere Dine kunder, så er LiveZilla en utmerket forretningsløsning.
Endringer- Operatører kan laste opp mapper (Canned Resources)
- Oversettelse Editor (brukerne kan oversette LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin og dele oversettelsen med andre)
- Pass-Through parameter "Question"
- Gruppevalgboksen kan merkes som skjult
- Visningstiden for Notifikasjonsvinduet (Operator Client) kan settes
- Bakgrunnsbilde for chatheader (jente med headset) kan fjernes / endres
Kommentarer ikke funnet