TurnKey OTRS Live CD er et åpen kildekodeprosjekt som gir brukerne et brukervennlig apparat for distribusjon av dedikerte OTRS-servere med minimal innsats. Apparatet er basert på det prisbelønte, stabile og pålitelige Debian GNU / Linux-operativsystemet.
OTRS er et open source-billettforespørselssystem eller problemløsningssystem som gjør det mulig for bedrifter å hjelpe sine kunder via e-post og telefonsamtaler. Dette TurnKey-apparatet leveres med tilpassede OTRS-konfigurasjoner, som inkluderer dokumentasjon og stavekontroll.
Blant annet interessante funksjoner kan vi nevne støtte for sikre forbindelser via SSL, Postfix-postserver for å sende e-postmeldinger til brukere, samt ulike Webmin-moduler for konfigurering av Apache, Postfix, Procmail og MySQL.
For enkelhets skyld kommer distribusjonen med TurnKey web-kontrollpanelet, hvorfra du enkelt kan administrere kunder og administrere OTRS-installasjonen, samt å få tilgang til Web Shell og Webmin-komponentene.
Det er tilgjengelig for nedlasting som Live CD ISO-bilder, som kan skrives til CD-plater eller USB-minnepinner, samt virtuelle maskiner i OVF, Xen, OpenNode, OpenStack og OpenVZ virtualiseringsformater. Begge 64- og 32-biters arkitekturer støttes nå.
Installasjonsprosessen er tekstbasert, men det vil kreve at brukerne bare formaterer diskstasjonen og setter opp oppstartslasteren. Standardbrukernavnet for Webmin, SSH, Webshell og MySQL er root, og standard OTRS brukernavn er admin.
Etter installasjonen vil den første oppstartskonfigurasjonsveiviseren sparke inn, slik at brukerne kan angi passord for roten (systemadministrator), MySQL 'root'-kontoen, samt OTRS' admin-konto. Eventuelt kan du initialisere TurnKey Domain Management og Dynamic DNS eller TurnKey Backup og Migration-tjenester.
Ved slutten av den første oppstartsprosessen for oppstart, kan brukerne vise IP-adressene og porterne til de aktive tjenestene til denne enheten. Ikke glem å skrive dem ned på et stykke papir!
Hva er nytt i denne utgivelsen:
- Installert sikkerhet oppdateringer.
Hva er nytt i versjon 13.0:
- OTRS:
- Nyeste Debian Wheezy pakkeversjon av OTRS.
- Skriptnavnene har endret seg i den nyeste versjonen [# 77].
- Lagt til libapache-dbi-perl (ikke en avhengighet i den nyeste versjonen).
Hva er nytt i versjon 11.3-lucid-x86:
- Installerte sikkerhetsoppdateringer.
- Aktivert enkeeper søppelsamling som standard.
- Oppgradert til siste inithooks versjon (adhoc re-initialisering via turnkey-init)
- VMWare bygge: Kjør vmware-config-tools.pl på første oppstart
- Amazon EC2 EBS build: støtte resizing av root filsystem
Hva er nytt i versjon 11.2-lucid-x86:
- Innebygd støtte for TurnKey domeneadministrasjon og dynamisk DNS-konfigurasjon, drevet av Amazon Route 53, en robust DNS-DNS-tjeneste: http://www.turnkeylinux.org/dns
- Forhåndsinstallerte alle tilgjengelige sikkerhetsoppdateringer
Kommentarer ikke funnet