Transform IT Service Management ved enkelt å automatisere forretningsprosesser og håndtering av stasjonære gjennom en integrert web-basert løsning. Den prisbelønte, ITIL verifisert løsningen dekker dine behov for rask tid til produktivitet, enkel administrasjon og bruk, og omfattende automatisering av arbeidsflyt. En 100% web-basert program, BMC Footprints gir stor fleksibilitet for å konsolidere og automatisere forretningsprosesser innenfor og utenfor IT-organisasjonen
Hva er nytt i denne utgaven:.
BMC Footprints 11,6 leverer alt av Footprints 'kraft og effektivitet med nye funksjoner som gjør det enda enklere å justere virksomheten og IT.
Adoptere beste praksis med Alignability Process Model
Justere dine tjenester og tjeneste levelswith bransjens beste praksis.
Den nye Alignability Process Model (APM) er et bibliotek av ITSM beste praksis-prosesser og forretnings maler som er enkle å søke, vise og implementere. Bore ned gjennom hver prosess for å vise prosedyrer og ekstra arbeidsinstrukser. Out-of-the-box prosesser omfatter:
Forespørsel Ledelse
Problem Ledelse
Knowledge Management
Endringsledelse
Utgivelsesstyring
Gå sosial med integrerte sosiale medier
Overvåke sosiale medier, blant annet Twitter, for brukerhendelser
fra Footprints hjemmeside.
Enkelt overvåke og kommunisere med dine kunder via sosiale medier de foretrekker, inkludert Facebook og Twitter, for å bedre administrere brukerforventninger og hastighet problemløsning. Med den nye Twitter API i Footprints 11.6, kan du:
Les tweets fra Footprints dashbord
Opprette en hendelse fra en tweet
Svare direkte til avsenderen av tweet gjennom den nye adresseboken Twitter felt
Automatisk legge statusoppdateringer på Facebook og Twitter
Myndiggjøre sluttbrukerne med MyApps
Tilgangs MyApps gjennom Asset Core-ikonet i
systemene skuffen. MyApps leverer selvbetjening
direkte til skrivebordet ditt - hvor som helst, når som helst
Begrensninger .
30-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet