Centre Artizan er et freeware multi-user call center løsning. En av de Centre Help Desk gruppen, som er rimelige og enkle å bruke. Kjernen er: Rask, enkel samtale logging, enkel samtale sporing, med full historikk over alle handlinger. Enkelt tilordne loggene til håndverkere Tid sporing (beregner helligdager og arbeidsdager) og flagget for å vise gjeldende status og varighet Logger som avventer et svar for sitater, eller er på verkstedet, eller venter på deler er automatisk satt til På Hold; Sikkerhets sikrer at bare logger tildelt individuelle håndverkere kan sees av dem. Gir en fleksibel arbeidsflyt. Dine kunder holdes informert om fremdriften av rapporterte feil, med e-post blir sendt for å bekrefte: At problemet har blitt logget, og detaljene Logg ferdigstillelse. Dine SLA Kontrakt arbeidskraft kostnader er automatisert for sitater og fakturaer, slik at du ikke trenger å huske de ulike satser for hver klient og kategori. En fullt funksjonell Deler inventar For å opprettholde gode relasjoner med kundene dine, gjør Centre løsningen tilgjengelige verktøyene som trengs for å gi støtte og oppmerksomhet på detaljer, som hindrer saker fra å falle mellom to stoler.
Hva er nytt i denne versjonen:
Version 6,101 støtter Windows x64 en MS Office Professional 2010 x64
Krav .
Microsoft Office 2010 Professional x64
Kommentarer ikke funnet