Centre er et freeware flerbruker help desk løsning. En av de fire Centre Help Desk gruppen, som er rimelige og enkle å bruke. Kjernen er: rask, enkel samtale logging, enkel samtale sporing, med full historikk over alle handlinger. Enkelt tilordne loggene til teknikere Tid sporing (beregner helligdager og arbeidsdager) og flagget for å vise gjeldende status og varighet Logger som avventer et svar for sitater, eller er på verkstedet, eller venter på deler er automatisk satt til "På vent" Security sikrer at bare logger tildelt individuelle teknikere kan sees av dem. Gir en fleksibel arbeidsflyt. Dine kunder holdes informert om fremdriften av rapporterte feil, med e-post blir sendt for å bekrefte:
Dine SLA Kontrakt arbeidskraft kostnader er automatisert for sitater og fakturaer, slik at du ikke trenger å huske de ulike satser for hver klient og kategori.
For å opprettholde gode relasjoner med kundene dine, gjør Centre løsningen tilgjengelige verktøyene som trengs for å gi støtte og oppmerksomhet på detaljer, som hindrer saker fra å falle mellom to stoler.Hva er nytt i denne versjonen:
Version 6,101 støtter Windows x64 og MS Office 2010 x64
Krav .
Microsoft Office 2010 Professional x64
Kommentarer ikke funnet