Centre Corporate er et freeware flerbruker help desk løsning. En av de fire Centre Help Desk gruppen, som er rimelige og enkle å bruke.
Kjernen er:
Rask, enkel samtale logging, enkel samtale sporing, med full historikk over alle handlinger.
Enkelt tilordne loggene til teknikere
Gang sporing (beregner helligdager og arbeidsdager) og flagget for å vise gjeldende status og varighet
Logger som avventer et svar for sitater, eller er på verkstedet, eller venter på deler er automatisk satt til På Hold;
Sikkerhets sikrer at bare logger tildelt individuelle teknikere kan sees av dem.
Gir en fleksibel arbeidsflyt.
Dine kunder holdes informert om fremdriften av rapporterte feil, med e-post blir sendt for å bekrefte:
At problemet har blitt logget, og detaljene.
Dine SLA Kontrakt arbeidskraft kostnader er automatisert for sitater og fakturaer, slik at du ikke trenger å huske de ulike satser for hver klient og kategori.
For å opprettholde gode relasjoner med kundene dine, gjør Centre løsningen tilgjengelige verktøyene som trengs for å gi støtte og oppmerksomhet på detaljer, som hindrer logger fra å falle mellom to stoler.
Hva er nytt i denne utgaven :
Version 6,101 lagt til støtte for Windows 7 x64 og MSOffice x64
Krav .
Microsoft Office 2010 Professional
Kommentarer ikke funnet