The Ant Helpdesk kan være et nyttig verktøy for både bedrifter og enkeltpersoner, la dem forbedre deres PR med en webtjeneste der deres kunder kan legge billetter om deres erfaring med en av de produkter eller tjenester til dem
Hele systemet er ganske konfigurerbart og kan tilpasses til å arbeide med en hvilken som helst type produkt, tjeneste eller aktivitet feltet.
Det er tre innebygde brukernivåer (bruker, tech, admin), men nye kan bli opprettet, alle med sine egne sett med tillatelsesnivåer.
Støtteavdelinger og billettyper er også justerbar, tilpasse dem til selskapets domene- og målgruppen.
Ant Helpdesk arbeider med klassiske * AMP miljøer og bør være ganske enkelt å sette opp, takket være den innebygde automatiske installasjons. Space og server ressursbehov er også lave, slik at du kan bruke den med delt fiendtlig skaffe uten problemer
Egenskaper .
- Admin panel
- Passordbeskyttede kontoer
- Bruker nivåer
- Brukergrupper
- konfigurerbare brukertillatelser
- Opprette og redigere billetter
- Legg til kommentarer til billetter
- Legg til filer i billetter
- Eksporter billetter til Excel, PDF, HTML
- Behandle billettkategorier
- Behandle avdelinger støttepersonell
- Automatiske e respondere
- Installasjon veiviseren
Krav
- PHP 5 eller høyere
- MySQL 5 eller høyere
Kommentarer ikke funnet