SupportPortal

Skjermbilde programvare:
SupportPortal
Prog.varedetaljer:
Versjon: 3.0
Last opp dato: 5 Jun 15
Lisens: Shareware
Pris: 0.00
Popularitet: 93

Rating: 3.0/5 (Total Votes: 1)

Det kan brukes til å sette opp både interne og eksterne helpdesk, callsentre, kontaktsentre eller nettportaler.
Den lar enhver bedrift eller arbeidsgruppe for å tildele billett og problemer, administrere innkommende og utgående e-post, effektivisere arbeidsflyten, gi live chat, bygge kunnskapsbase, administrere tilgang til delte binærfiler, og levere nyhetsbrev gjennom ett enkelt tilgangspunkt.

Egenskaper

  • Kjernefunksjoner:
  • Nettleser-basert grensesnitt
  • Multi
  • Permissions basert tilgang
  • Offentlig eller privat område
  • LDAP / Active Directory integrering
  • Utvidet Rapportering Set
  • Forenklet installasjon
  • Kraftig administrasjon
  • Integrer i ditt nettsted utseende
  • Custom oppsett Temaer
  • Klargjort Søk - Rangering funksjonalitet
  • Søk Tilbakemelding
  • IMAP-støtte
  • Innebygd Moduler
  • Ticket og E-post Management:
  • lage og sende nye billetter
  • konvertere alle innkommende e-postmeldinger
  • Delt utboksen
  • Windows LiveAlert
  • Ruting
  • Automatiske eskaleringer basert på SLA regler
  • Varsler
  • Design e-postmaler og svarmeldinger
  • Bruker definert datafelt
  • Endre historien om en billett er opprettholdt til rette for revisjonsprosesser
  • Klassifisering
  • Innebygd Tid sporing
  • Relate billett til en Knowledge Base-artikkel
  • Hermetisert Svar
  • Private notat
  • Knowledge Base Management:
  • Lag HTML-artikler
  • Artikkel kategorier
  • Tillatelse-baserte gruppen tilgang
  • Mest populære og og de nyeste artiklene
  • Kraftig Søk
  • Søk utvidelser
  • Stemme og kommenterer
  • Integrert Dictionary
  • Live Help:
  • Integrer levende Chat knappen på nettstedet ditt
  • Proaktiv chat
  • Real-Time Visitor Monitoring
  • Windows LiveAlert
  • Call Transfer
  • Sett Canned Svar
  • Søk chat arkiv
  • som frakoblet
  • Tilpasning og merkevarebygging
  • & quot; Partiet er å skrive & quot; varsling
  • Lydeffekter
  • Support Forum:
  • Spor og displaymeldinger
  • Lag emner og kategorier
  • Angi tillatelser
  • Bilde vedlegg
  • Nyhetsbrev og annonseringer:
  • Opprett formatert nyheter
  • Administrer abonnement på nyhetsbrev
  • flere e-postlister
  • Velg målgrupper
  • Nedlastinger og Filbehandling:
  • Produkt og Service Catalog
  • Lagre viktige filer
  • Umiddelbar tilgang til binærfiler
  • Rate, Kommentar, og E-post
  • Track nedlasting aktivitet

Krav

  • PHP 4.3 eller nyere
  • MySQL 4.1, 5.x
  • IonCube Loader

Lignende programvare

Help Center Live
Help Center Live

13 May 15

Help Desk Software
Help Desk Software

13 May 15

AJ Help Desk
AJ Help Desk

5 Jun 15

Annen programvare fra utvikleren Escon Information Consulting

HelpDeskSAAS
HelpDeskSAAS

14 Dec 14

LiveSupportSaaS
LiveSupportSaaS

14 Dec 14

SupportPortal
SupportPortal

11 Jul 15

Kommentarer til SupportPortal

Kommentarer ikke funnet
Legg til kommentar
Slå på bilder!